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SosTariffe.it è un’azienda italiana, leader sulla comparazione di Adsl e Energia. Offriamo preventivi e un confronto di tutti i migliori
provider italiani a oltre 1 Milione di utenti al mese.
Il modello di SosTariffe.it è diverso da un call center tradizionale, perché i clienti che lavoriamo sono soltanto quelli che hanno
chiesto di essere contattati per un preventivo e/o una consulenza direttamente dal sito www.SosTariffe.it.
I Clienti che vengono contattati sono, quindi, realmente interessati a parlare con noi. Sono generalmente persone contente di
ricevere le nostre chiamate perché gli aiutiamo a valutare al meglio nuovi provider per la propria casa.
In ogni chiamata è possibile proporre più provider e questo rende molto semplice il lavoro dei nostri consulenti perché potranno
sempre concludere un contratto.
In questo momento siamo alla ricerca di Responsabile call center commerciale/capo campagna per il servizio Adsl per
inserimento immediato in azienda con reali prospettive di crescita con stipendio fisso più bonus/incentivi.

Responsabile call center commerciale/capo campagna

-La risorsa prescelta, di riporto alla direzione generale, si occuperà delle attività commerciali del call center organizzando, gestendo,
coordinando e supervisionando le attività dei team leader e dei consulenti telefonici, nello specifico;
- Analisi sull’andamento dei singoli team leader, analisi settimanale/mensile di KPI produttivi e di qualità con delle valutazioni delle
performance di tutti i gruppi;
-Elaborazione statistica dei risultati;
-Ottimizzare le performance dei team leader/consulenti, valutando prestazioni e produttività; raccogliendone le criticità proponendo
interventi di risoluzione;
-Migliorare i flussi operativi;
-Gestire i team leader/consulenti di cui è responsabile;
- Fissare gli obiettivi relativi all’operatività del gruppo di lavoro, strutturare i rispettivi contest e i piani di incentivazione;
-Garantire il raggiungimento degli obiettivi di produzione.
-Buona capacità di comunicazione

Requisiti fondamentali

-Ottima conoscenza della lingua italiana;
-Consolidata esperienza in ruoli analoghi, di almeno 2 anni;
-Forte conoscenza di tecniche commerciali e di vendita;
-Abilità nella gestione di risorse e nella motivazione delle stesse;
-Problem solving;
-Doti di leadership;
-Competenze di analisi statistiche.
Inserimento immediato in azienda e disponibilità full-time.

Per candidarsi inviare il proprio cv in Italiano a: jobs.albania@sostariffe.it
Cel. : 068 80 48 360
Indirizzo: Rr. e Kavajes, nr.50 (te ish Volkswagen)

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