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SosTariffe.it assume IT Specialist (help desk)

SosTariffe.it è un’azienda italiana, leader sulla comparazione di Adsl, Luce e Gas. Offriamo preventivi e un confronto di tutti i migliori provider italiani a oltre 1 Milione di utenti al mese. Il modello di SosTariffe.it è diverso da un call center tradizionale, perché i clienti che lavoriamo sono soltanto quelli che hanno chiesto di essere contattati per un preventivo e/o una consulenza direttamente dal sito www.SosTariffe.it.I Clienti che vengono contattati sono, quindi, realmente interessati a parlare con noi. Sono generalmente persone contente di ricevere le nostre chiamate perchè li aiutiamo a valutare al meglio nuovi provider per la propria casa.In ogni chiamata è possibile proporre più provider e questo rende molto semplice il lavoro dei nostri consulenti perchè potranno sempre concludere un contratto.

Stiamo cercando un responsabile IT che segua l’operatività quotidiana del call center. Cerchiamo una persona giovane, che abbia una consolidata esperienza e a cui piaccia lavorare in un ambiente stimolante e in continua crescita.


Il candidato ideale è:


- Laureato in ambito informatico/elettronico o simili
- Ha diversi anni di esperienza nell’amministrazione di reti con macchine Unix-like
- Ottima conoscenza della lingua Italiana
- Ottima conoscenza dei sistemi Unix-like
- Capacità relazionali
- Orientamento al lavoro in team
- Autonomia e iniziativa


Il candidato sarà responsabile dell'uptime del call center. In particolare dovrà assicurarsi che:

• Ogni PC della rete sia funzionante e configurato per l'utilizzo
• Tutti i PC della rete siano correttamente collegati alla rete Internet
• Tutti i componenti hardware necessari agli operatori per effettuare le chiamate siano funzionanti (PC, cuffie, etc.)
• Server VPN, router e proxy siano correttamente configurati e funzionanti
• UPS e generatore alternativo siano funzionanti e pronti a gestire un eventuale blackout elettrico
• Testare continuamente il funzionamento degli UPS, del generatore e del piano gestione delle emergenze


Al/Alla candidato/a si richiedono i seguenti requisiti minimi:

• Ottima conoscenza di sistemi UNIX-like e Windows
• Esperienza nella configurazione, amministrazione e manutenzione di una rete di PC Linux/Windows
• Esperienza nella installazione, configurazione e manutenzione di server Linux utilizzati sia come router che come proxy
• Esperienza nella configurazione e gestione di un server PFSense
• Esperienza nella configurazione e gestione di openVPN su macchine Unix
• Costituisce titolo preferenziale l’esperienza di sviluppo software su piattaforma LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP)

Compiti e mansioni

- Gestione PC operatori
- Installazione, configurazione e gestione di PC con OS Ubuntu
- Configurazione rete per ogni PC
- Installazione e manutenzione software di base: Skype, Chrome, softphone
- Installazione ssh server sui PC
- Installazione e configurazione porte su firewall di ogni macchina
- Manutenzione di